Договір публічної оферти (Умови користування)

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Мудренко Леонид Євгенович, РНОКПП 2937203391 (далі — «Виконавець», «СкладПро»), укласти договір про надання послуг із доступу до сервісу СкладПро на умовах, викладених нижче, з будь-якою дієздатною фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою (далі — «Клієнт»). Договір є договором приєднання (ст. 634 ЦК України): приймається Клієнтом виключно повністю.

1. Терміни

• Сервіс / СкладПро — вебзастосунок для складського обліку та торгівлі, доступний на сайті skladpro.net.ua та піддоменах, разом із усіма функціями, оновленнями й документацією.
• Обліковий запис — сукупність даних Клієнта в Сервісі, доступ до яких захищено логіном і паролем.
• Користувач — Клієнт або особа, якій Клієнт надав доступ до свого облікового запису.
• Контент Клієнта — будь-які дані, які Клієнт або його Користувачі вносять у Сервіс (товари, документи, контрагенти тощо).
• Тарифи — діючі плани та ціни, опубліковані на сторінці skladpro.net.ua/#pricing.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Клієнту платні або безкоштовні послуги з надання доступу до функціональних можливостей Сервісу СкладПро (обробка даних, розміщення інформації на вебвузлах) через мережу Інтернет для ведення власного обліку Клієнта.

2.2. Клієнт зобов'язується дотримуватися умов цього Договору, правил користування Сервісом та, у разі обрання платного Тарифу, своєчасно сплачувати його вартість.

2.3. Цей Договір не є ліцензійним договором, не передає Клієнту жодних виключних чи невиключних майнових прав на програмне забезпечення і не передбачає виплату роялті.

3. Акцепт оферти

Договір вважається укладеним з моменту акцепту Клієнтом цієї оферти. Акцептом є реєстрація облікового запису в Сервісі та проставлення відмітки про прийняття цього Договору та Політики конфіденційності. Здійснюючи акцепт, Клієнт підтверджує, що ознайомився з умовами повністю, розуміє їх та погоджується з ними. Дата й факт акцепту фіксуються у Сервісі.

4. Реєстрація, обліковий запис, безпека

• Клієнт надає достовірні дані під час реєстрації та підтримує їх в актуальному стані.
• Клієнт самостійно відповідає за збереження логіна й пароля та за всі дії, вчинені під його обліковим записом, включно з діями наданих ним Користувачів.
• Клієнт призначає ролі Користувачам і відповідає за обсяг наданого їм доступу.
• Забороняється: передавати доступ третім особам для перепродажу, намагатися отримати несанкціонований доступ, перешкоджати роботі Сервісу, використовувати Сервіс для незаконної діяльності.

5. Інтелектуальна власність

Усі права на Сервіс (код, дизайн, торговельну марку, документацію) належать Виконавцю. Клієнт отримує виключно право технічного доступу до інтерфейсу Сервісу для споживання послуг на умовах цього Договору під час дії підписки. Контент Клієнта залишається власністю Клієнта; Виконавець обробляє його лише для надання Сервісу.

6. Тарифи, оплата, пробний період

• Сервіс має безкоштовний Тариф (із обмеженнями) та платні Тарифи. Актуальні плани й ціни — на сторінці Тарифів.
• Нові облікові записи отримують безкоштовний пробний доступ до платних можливостей строком 14 днів без прив'язки картки.
• Оплата платних Тарифів здійснюється безготівково через платіжні системи на умовах передоплати за обраний період (місяць/рік).
• У разі вибору Тарифу з регулярною оплатою (підписка) Клієнт надає згоду на автоматичне регулярне списання коштів (рекурентні платежі) з його платіжної картки за наступний розрахунковий період — до моменту самостійного скасування підписки в налаштуваннях Облікового запису.
• Виконавець є платником єдиного податку 3-ї групи та неплатником ПДВ; відповідний статус зазначається у платіжних документах.
• Виконавець має право змінювати Тарифи; зміна не впливає на вже оплачений період.

7. Повернення коштів

Оскільки Сервіс надається з негайним доступом, а перед оплатою доступний безкоштовний пробний період, кошти за вже використаний оплачений період поверненню не підлягають. За запитом Клієнта Виконавець може на власний розсуд повернути кошти за повністю невикористаний оплачений період протягом 14 днів з дати платежу. Клієнт може будь-коли скасувати підписку в налаштуваннях — подальші автоматичні списання припиняються, а доступ лишається активним до кінця вже оплаченого періоду.

8. Обробка даних. Клієнт як володілець

Вносячи у Сервіс персональні дані третіх осіб (своїх клієнтів, контрагентів, працівників), Клієнт виступає володільцем таких даних, а Виконавець — розпорядником (обробником), що діє за дорученням Клієнта виключно для надання Сервісу. Клієнт гарантує наявність правових підстав для обробки таких даних і несе відповідальність за їх правомірність. Виконавець уживає організаційних і технічних заходів захисту та залучає субпідрядників (хостинг, резервне копіювання, email, моніторинг, платежі, AI-обробка звернень підтримки) — їх перелік наведено у Політиці конфіденційності.

9. Відповідальність та обмеження

• Сервіс надається «як є» (as is). Виконавець не гарантує безперебійної роботи, але докладає розумних зусиль для доступності.
• Виконавець не відповідає за упущену вигоду, втрату прибутку чи даних, спричинені користуванням або неможливістю користування Сервісом, діями третіх осіб або самого Клієнта.
• Сукупна відповідальність Виконавця за будь-яких обставин не перевищує суму, сплачену Клієнтом за останні 3 місяці.
• Клієнт самостійно відповідає за правильність внесених даних, дотримання податкового й іншого законодавства у власній діяльності.

10. Доступність і підтримка

Виконавець надає технічну підтримку через email та Telegram у робочому порядку. Можливі планові технічні перерви; про суттєві з них Виконавець повідомляє завчасно.

11. Строк дії та припинення

• Договір діє з моменту акцепту й до припинення будь-якою стороною.
• Клієнт може припинити користування будь-коли у налаштуваннях облікового запису.
• Виконавець може призупинити або припинити доступ у разі суттєвого порушення умов із попереднім повідомленням, крім випадків, що вимагають негайних дій.
• Після завершення оплаченого періоду Обліковий запис переходить у режим «тільки для читання». Клієнту надається 30 календарних днів на самостійний експорт Контенту; після завершення цього строку дані можуть бути безповоротно видалені.

12. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили (зокрема воєнні дії, відключення електроенергії та зв'язку, збої постачальників інфраструктури, рішення органів влади).

13. Зміна умов

Виконавець має право змінювати цей Договір, публікуючи нову редакцію на сайті. Про суттєві зміни Клієнт повідомляється (email або в інтерфейсі). Продовження користування Сервісом після набрання чинності змінами означає згоду з ними.

14. Застосовне право та спори

До цього Договору застосовується законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.

15. Реквізити Виконавця

• ФОП Мудренко Леонид Євгенович
• РНОКПП: 2937203391
• Адреса: 65012, Україна, м. Одеса, вул. Ясна, буд. 10, кв. 6
• IBAN: UA303220010000026006330096459, АТ «Універсал Банк»
• Email: support@skladpro.net.ua